Use Case:

Wartungsmodus

Anwender:

Netzwerkbetreuer

Problem

Netzwerkfähige Geräte (z.B. Industriemaschinen, Drucker, Kassensoftware, etc…) erfordern regelmäßige Softwareupdates oder Konfigurationsanpassungen.

Wird nun ein solcher Wartungsvorgang durchgeführt, besteht häufig die Situation, dass nicht nur auf das einzelne Gerät Zugriff besteht, sondern man theoretisch auf das gesamte Netzwerk und somit alle darin befindlichen Netzwerkgeräte Zugriff bekommt. Diese Situation versuchen vorsichtige System- und Netzwerkadministratoren zu vermeiden und lassen Wartungspersonal nicht unbeaufsichtigt im Firmennetzwerk tätig werden. Häufig erfolgt die Überwachung des Personals zu definierten Wartungszeitfenstern physisch und Vorort. Eine unbequeme Situation für alle Beteiligten.

Ziel

Gesucht wird eine Lösung, mithilfe der Fremdanbieter von extern auf das zu wartende Gerät zugreifen können, ohne das interne Netzwerk zu gefährden. Die Wartung soll über ein sicheres Netzwerk erfolgen.

Lösung

AIRGAPNET bietet diese Funktionalität:
Schritt 1:

Der Fremdanbieter bestimmt Zeitpunkt der Wartung und mithilfe von AIRGAPNET wird dann die Netzwerkverbindung für dieses Gerät für dieses Zeitfenster in ein Alternativnetz umgeschaltet, von dem aus der Fremdanbieter auf das zu wartendes Gerät zugreifen kann. Der Fremdanbieter hat in dieser Zeit keinen Zugriff auf das Produktivnetz.

Schritt 2:

Nach Abschluss des Wartungsvorgang wird das Gerät wieder mithilfe von AIRGAPNET mit dem normalen Netz verbunden. AIRGAPNET übernimmt das Umschalten von der Ferne – somit ist keine vor Ort Präsenz notwendig, um diese physische Änderung vorzunehmen.

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