Case Study

Netzwerkbetreuer für mittelständische Unternehmen

Kunde:

Netzwerkbetreuer für mittelständische Unternehmen

Über das Unternehmen

Das Unternehmen ist in seiner Region Vorreiter für sichere IT-Infrastrukturen und betreut viele mittelständische Betriebe. 10 Netzwerkbetreuer arbeiten meist remote dafür, dass die IT-Infrastruktur der Kunden perfekt funktioniert.

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Umgebungsbedingungen

Das Unternehmen betreut Betriebe, die teilweise nur wenige Minuten von  dessen Standort entfernt sind, aber auch welche, bei denen die Anfahrt sehr lange dauert. Bei den Kunden werden vorwiegend HP-Server eingesetzt. Es wird überall mit virtualisierten Servern gearbeitet. Manchmal, nach einem Update oder wenn es Probleme mit der Hardware gibt, ist es erforderlich via dem Wartungsport ILO auf den Server zuzugreifen. Der ILO Port ermöglicht einen Zugriff auf Bios und weitere Einstellungen, die Original-Bildschirmausgabe des physischen Servers und ermöglicht Funktionen wie den physischen Neustart oder das Einschalten des Servers.

Problemstellung bzw. Sicherheitsrisiko

Der Zugriff auf den ILO Port ist nur selten nötig. Trotzdem ist der ILO Port des Servers momentan ständig freigegeben um im Falle eines Zugriffs von Außen auch darauf zugreifen zu können. Das Unternehmen geht damit ein ständiges Sicherheitsrisiko ein. Also war der Wunsch da, den ILO Port nur dann freizuschalten, wenn er auch verwendet wird. Dafür wurde in der Vergangenheit der Port manchmal ausgesteckt, aber es war dann umständlich, weil dann jemand vor Ort gebraucht wurde, um den Port einzustecken – das war auch immer mit einem Risiko verbunden.

Lösung durch AIRGAPNET

Das Unternehmen setzt nun AIRGAPNET  Geräte ein, um die ILO Ports zu schützen. Nur wenn jemand vom Wartungsteam Zugriff haben muss, wird vom Team via Handy der Port eingeschaltet. Nachdem die Wartung erfolgt ist, wird der Port wieder ausgeschaltet. Der ILO Port ist so sicher und kann keine Probleme mehr verursachen, ist aber immer verfügbar wenn er gebraucht wird.

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